對“不合理低價遊”説不!青島文明旅遊聯盟成立

2021-04-15 06:28 大眾報業·半島網-半島都市報閲讀 (29841) 掃描到手機

本報4月14日訊(半島全媒體記者劉紅) 4月14日,“文明旅遊·你我同行”2021年青島市文明旅遊實踐活動啓幕。為全面推進青島市文明旅遊工作,本次活動將聯合廣大旅遊企業、市民積極參與文明旅遊活動,共同抵制不合理低價遊等違法違規行為。

青島市文明辦副主任姜鴻發宣讀《青島市文明旅遊倡議書》,倡議指出:爭做文明旅遊的踐行者,服從疫情防控期管理規定,佩戴口罩,主動接受體温檢測,文明、安全、綠色旅遊。積極踐行“公筷公勺”“光盤行動”,拒食野生動物,落實文明餐桌。維護環境衞生,遵守公共秩序,保護生態環境,珍惜文物古蹟,愛護公共設施,尊重當地風俗習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物,不踐踏草坪,不聚集扎堆,不在禁煙場所吸煙,不在公眾場所高聲交談,讓文明旅遊成為一種新風尚。

青島市旅遊協會、青島市旅行社協會、青島市老年旅遊協會、青島市旅遊從業者協會、青島市導遊協會負責人進行聯合簽約,成立“青島市旅遊相關協會文明旅遊聯盟”,並向廣大市民承諾:疫情防控不放鬆;堅決制止餐飲浪費;積極呵護生態環境;嚴格遵守公序良俗;堅決抵制不合理低價遊。合法合規組織旅遊團隊,規範簽訂旅遊合同。據介紹,“青島市旅遊相關協會文明旅遊聯盟”是為了深入推進全市文明旅遊工作,抵制不合理低價遊等旅遊市場違法違規行為而成立,體現青島市旅遊相關協會的行業擔當。聯盟各協會發揮好模範帶頭作用,帶領青島市旅遊企業和廣大市民自覺踐行文明旅遊、抵制不合理低價遊。

青島市老年旅遊協會會長王建章宣讀《全市旅遊行業抵制不合理低價遊倡議書》,旅遊相關協會代表、旅行社企業代表、文明旅遊志願者、市民代表現場進行文明旅遊承諾簽名,號召通過大家共同努力,營造出文明和諧的旅遊市場環境。

在活動現場,青島市旅行社協會副會長姜延羣表示,隨着旅遊行業和市場發展,出現無序競爭的不良現象。其中,“不合理低價遊”是市場秩序中最為突出的問題乃至頑疾,成為引發旅遊產品質量投訴糾紛的主要根源。由“不合理低價遊”所組織的旅遊團隊,被通俗的稱之為“零負團”“購物團”“填坑團”等。主要的形式就是以極低的價格誘騙遊客,在旅遊合同上做文字遊戲,在旅遊活動中設計“陷阱”,通過安排購物或者另付費項目賺取回扣,填補不合理低價產品的成本和利潤的虧空。

“不合理低價遊”產品的長期存在,直接打壓旅遊企業正規產品的市場份額,傷害遊客利益、破壞城市形象、提高投訴糾紛概率、惡化營商環境。從現象上看,“不合理低價遊”引爆無序競爭,反過來又加深無序競爭的程度。其所引發的各種現象不僅誤導遊客對旅遊的認識,使旅遊成為無底線購物為主體的活動,同時對旅遊行業根本乃至長期的傷害也更為嚴重。“它不但影響了我們旅遊從業者研發創新產品的積極性,也阻礙了這個行業應有的產業革新、服務細分等良性因素的生成。”姜延羣説道。

隨着“文明旅遊·你我同行”2021年青島市文明旅遊實踐活動的啓動,標誌着貫穿全年的文明旅遊工作即將全面展開。活動現場,牽手國際旅行社、中國國旅(青島)國際旅行社、青島滬春秋國際旅行社、山東萬達國際旅行社、青島嘉華文華國際旅行社分別上台講解優質旅遊線路產品優勢,發佈重點線路,併為現場市民進行了旅遊產品方面答疑解惑。

如何規避不合理低價遊

“我特別想對遊客朋友們説明的是,由我們這個行業中一小部分旅遊企業和不具備旅遊資質的企業和人員所導致的不合理低價遊活動,不僅僅傷害了遊客利益,同時也把我們大多數正規經營的旅行社企業拉下了水,對我們行業的主流造成傷害。”青島市旅行社協會副會長姜延羣表示,市民應正確識別旅行社資質和簽訂合同:“不具備旅行社經營資質的企業和人員,如文化傳播公司、俱樂部、羣主,它們組織的旅遊活動不會與遊客簽訂正規旅遊合同,遊客遇到問題難以有效維權。

據姜延羣介紹,“不合理低價”侵害遊客權益的主要表現和風險:誘導購物,早起排隊購物;誘導消費計劃外景點。

“上車交錢就要當心,另外要購買意外險。”姜延羣表示,治理“不合理低價”既需要主管部門的管理,也需要行業協會的倡導,同時更需要市民的支持。

“不合理低價遊”產品舉報電話:12301、12345。

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